Kwaliteit

Kwaliteit

Vancis hecht grote waarde aan betrouwbaarheid, veiligheid en MVO. Dat wordt onderstreept met de verschillende certificeringen waarover wij beschikken.

Bij Vancis doen wij er alles aan om de kwaliteit van onze oplossingen en diensten te waarborgen. Onze informatiebeveiliging, procesmanagement, monitoring en constante verbetering van onze dienstverlening speelt hierin een centrale rol.

Onze procedures hebben een uitvoerige audit ondergaan, ook de fysieke beveiliging van onze gebouwen en de integriteit van onze specialisten zijn in dat proces meegenomen. Onderstaande certificeringen onderstrepen dat we de ICT-processen en -procedures aantoonbaar kennen en verzekert organisaties van een getoetst kwaliteitsniveau.

ISO9001

Kwaliteitsmanagement Vancis is ISO9001 gecertificeerd. De norm helpt ons om processen inzichtelijk, consistent, beheersbaar en bestuurbaar te maken. Het kwaliteitsmanagementsysteem, dat we conform de ISO 9001:2015 norm hebben geïmplementeerd, maakt onze organisatie beter en efficiënter en daardoor stijgt de betrouwbaarheid en voorspelbaarheid van onze dienstverlening.

ISO27001

Informatiebeveiliging Vancis is ISO27001 gecertificeerd en voldoet aan de hoge eisen die deze certificering stelt aan informatiebeveiliging. De norm schrijft voor dat een organisatie alle aandachtsgebieden op orde moet hebben op drie niveaus: operationeel, tactisch en strategisch. De basis is een goed functionerend Information Security Management System (ISMS) dat continu wordt onderhouden en verbeterd. Dat heeft gevolgen voor beleid, processen, personeel, afspraken met klanten en leveranciers.

NEN7510

Informatiebeveiliging In aanvulling op de ISO27001 is Vancis ook NEN7510 gecertificeerd. Deze norm vereist naast de algemene maatregelen van informatiebeveiliging, ook specifiek zorggerelateerde maatregelen. Vancis toont hiermee aan dat het de beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid van patiëntgegevens waarborgt.

ISO20000

IT-servicemanagement Vancis voldoet aan de standaard voor IT-servicemanagement. De norm beschrijft hoe onze IT-services zijn gebaseerd op onze bedrijfsdoelstellingen en bovendien ondersteunt het onze doelstellingen. Door te voldoen aan de norm zijn onze IT-services rendabel, betrouwbaar, consistent én efficiënt.

ZSP / GZN

Voor connectie met landelijk schakelpunt Om verkeer uit te mogen wisselen via het landelijk schakelpunt (LSP) dient het datacommunicatienetwerk van Vancis te voldoen aan een ZSP kwalificatie (Zorg Service Provider) en GZN kwalificatie (Goed Beheerd Zorgnetwerk). Vancis voldoet aan deze kwalificaties.

ISAE3402 Type II rapport

Voor audits van beheersmaatregelen gedurende het hele jaar Vancis beschikt over een ISAE3402 Type II rapport voor haar interne beheersing rondom de cloud- en managed dienstverlening. Vancis heeft sinds 2016 een Service Organisatie Control (SOC) rapportage in de vorm van een ISAE3402 Type II rapport. Daarmee onderkent Vancis als service-organisatie het belang van de interne beheersmaatregelen die in het kader van de dienstverlening zijn opgezet en geïmplementeerd. Dit ISAE3402 Type II rapport laat zien dat Vancis haar processen conform internationale normen op orde heeft en naleeft.

FIRA

Voor toetsing van MVO-prestaties Als onderdeel van ons MVO-beleid neemt Vancis deel aan FIRA, een online platform waarop bedrijven hun MVO-prestaties kunnen toetsen en erover kunnen rapporteren. Deze rapportages zijn toegankelijk voor alle bedrijven aangesloten bij FIRA. FIRA speelt ook een grote rol in het adviseren van bedrijven. Lees hier meer over FIRA.

Onze klanten